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運送トラブルあれこれ 引っ越し・宅配、消費者からのクレーム

【事故】
2016年6月 8日 15:00
 あってはならないことだが、輸送中に荷物を破損させてしまうことは珍しいことではない。ほとんどの場合、話し合いがこじれることはないが、大きなトラブルに発展することもある。引っ越しや宅配の場合、トラブル先は消費者で国民生活センターなどを介して和解に至ることもある。しかし、荷主や元請けが相手となると、運送事業者としては分が悪い。最近ではドライバーに訴えられることも多くなっているという。