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離れた荷主引き戻す 真摯な対応と機動力生かし

【荷主トラブル】
2011年5月10日 21:22
truck2_0509.jpg 荷主担当者の交代で契約の見直しを迫られるというケースは運送業界では多々ある話。埼玉県の事業者も長年に渡って取引をしてきた大荷主から契約を解除された。荷主の理不尽で自分勝手な対応に納得がいかなかった同社だが、「運が悪かった」とあきらめ、早々に手を引いた。ところが、9か月が経過した頃、その荷主からまた声が掛かり、徐々に仕事が増え、ついにすべてを任されることが決まった。同社の強みである機動力と真摯な姿勢が荷主を引き戻したと言える。