COLUMN COLLECTION | 連載コラム

高橋久美子の あなたの会社が儲かっていない 本当の理由

経営不振の影響によるメンテナンスの不備も懸念され、それが引き起こす悲惨な交通事故などの
危機的状況を受け、中小規模運送会社の根本的な経営改善と救済案などを紹介します。

全国中小規模運送会社・経営改善推進委員会代表
高橋久美子
お問い合わせは http://www.handlecover.com/kaizen/

第298回:効果的な「二次利用」の方法2


 前回は、お客様の喜びの声の二次利用の四つの方法をお伝えしました。せっかく集めたお客様の声も、集めただけでは意味がありません。今回は引き続き、効果的な二次利用の方法を五つお伝えします。

2016年2月26日 17:03

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第297回:効果的な「二次利用」の方法


 先週まで、お客様の喜びの声の集め方についてお話してきました。正しい集め方をすることで、あなたの会社を絶賛してくれるお客様の声が集まります。集めたお客様の声を「二次利用」することで、あなたの会社の売り上げに反映させていきます。

2016年2月19日 17:07

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第296回:実名と顔写真を掲載する


 前回は、お客様の声を集めるときの「正しい質問の仕方」について学びました。引き続き、お客様の喜びの声の集め方について話をしていきます。

2016年2月12日 13:04

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